Hizmet Şartları

Web sitemizi kullanmadan veya hizmetlerimizden yararlanmadan önce aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz. Bu şartlar, kullanıcılarımız ve hizmet sağlayıcımız arasındaki anlaşmanın koşullarını belirler.

1. Hizmet Tanımı

Kuru temizleme hizmetlerimiz, tekstil ürünlerinizi profesyonel şekilde temizlemek, ütülemek ve gerektiğinde küçük tamiratlar yapmak için tasarlanmıştır. Tüm hizmetler, müşteri tarafından belirtilen özel taleplere uygun şekilde yerine getirilmeye çalışılır.

2. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri, aşağıdaki sorumlulukları yerine getirmekle yükümlüdür:

• Teslim edilen ürünlerin doğru ve eksiksiz bilgilerle hizmet sağlayıcıya ulaştırılması.
• Ürünlerin üzerinde bulunan lekeler, hasarlar veya hassasiyetlerle ilgili hizmet sağlayıcıyı bilgilendirme.
• Belirtilen teslim süresine uygun olarak ürünlerin alınması.

3. Hizmet Ücretleri ve Ödeme

Hizmetlerimizin ücretlendirilmesi, web sitemizde veya mağazalarımızda belirtilen tarifeler üzerinden yapılır. Aşağıdaki ödeme seçenekleri mevcuttur:

• Nakit ödeme
• Kredi kartı veya banka kartı
• Online ödeme (web sitesi üzerinden)

Ödemelerin tamamı, hizmetin başlamasından önce veya teslimat sırasında tamamlanmalıdır.

4. Sorumluluk Sınırlamaları

Hizmet sağlayıcı, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Ürünlerin etiketinde belirtilen talimatların dışındaki işlemlerden kaynaklanan hasarlar.
• Önceden bildirilmemiş mevcut lekeler veya hasarlar.
• Beklenmeyen ve kontrol dışı durumlar (doğal afet, elektrik kesintisi vb.).

5. İptal ve Değişiklik

Müşteriler, aşağıdaki kurallara uygun şekilde hizmet iptali veya değişikliği yapabilir:

• Hizmet talebinin iptali, hizmetin başlamasından en geç 24 saat önce yapılmalıdır.
• Değişiklik talepleri, uygunluk durumuna göre değerlendirilecektir.

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Müşterilerimizin gizliliği bizim için önemlidir. Sağladığınız tüm bilgiler, yalnızca hizmet sağlama amacıyla kullanılacak ve üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Değişiklik Hakkı

Hizmet sağlayıcı, bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, web sitemiz üzerinden duyurulacak ve yeni tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Web sitemizi kullanarak bu Hizmet Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Daha fazla bilgi veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.